Une soirée bien arrosée ou un simple oubli ou un vol, votre portefeuille ou sac s'est évaporé... vous êtes tristes :( \\ Mais PAS DE PANIQUE, cette page est là pour vous rassurer, les démarches sont simples. **Très important : faites des photocopies de tous vos papiers pour avoir tous les numéros en votre possession lors des déclarations, ça facilitera grandement les démarches.** ====== Perte de la carte bancaire ====== ===== Procédure ===== La procédure est spécifique à chaque banque. ==== Société Générale (banque partenaire du BdE) ==== * Par téléphone : 09 69 39 77 77 * A partir du site : https://particuliers.societegenerale.fr/nous_contacter/service_urgence.html * Dans tous les cas n'hésite pas à passer voir le BdE, il contactera l'agence facilement. ==== BNP ==== * Par téléphone : 0 820 820 002 * A partir du site : https://www.secure.bnpparibas.net/banque/portail/particulier/HomePage?type=site ===== Délai ===== ==== Société Générale ==== L'opposition prend 24h environ puis une nouvelle carte est disponible en agence 3/4 jours après. ==== BNP ==== Une semaine en ayant fait une opposition par Internet : * Opposition le dimanche soir * Courier avec le code reçu le vendredi/samedi * Lundi matin la nouvelle carte est dans le portefeuille ====== Perte du téléphone portable ====== ===== Procédure ===== ==== Pour le téléphone ==== Il faut voir avec votre assurance. En général, il y a un remboursement uniquement s'il y a eu une agression. Lors de la déclaration de vol au commissariat, il peuvent, avec le numéro IMEI (*#06# pour le connaître), blacklister le téléphone chez tous les opérateurs français rendant celui-ci inutilisable en France. ==== Pour la carte SIM ==== - Aller dans une agence de votre opérateur - Il faut négocier avec la personne qui vous reçoit pour déclarer la carte SIM comme défectueuse, sinon vous devrez payer la nouvelle (5€). Ce qui peut aussi marcher, c'est d'appeler le service client et de demander une réduction en faisant jouer votre fidélité (en fonction de votre ancienneté). - Acheter un téléphone ===== Délai ===== ==== Pour le téléphone ==== //Retour d'expérience ?// ==== Pour la carte SIM ==== Opérationnelle tout de suite. ====== Perte de la carte d'identité ====== ===== Procédure ===== Site officiel : http://vosdroits.service-public.fr/F1344.xhtml - Faire une déclaration de perte dans un commissariat de police - Déposer à la mairie (si vous venez avec des photocopies, prenez aussi avec vous les originaux pour qu'ils puissent mettre "copie conforme") : - Passeport sécurisé (si vous avez) - Déclaration de perte - Facultatif, normalement ils préfèrent le refaire eux-mêmes : Formulaire de demande de carte d'identité (https://www.formulaires.modernisation.gouv.fr/gf/cerfa_12101.do) - 2 photos d'identité - Justificatif de domicile - 25€ en timbre fiscal - Suivre l'évolution de son dossier sur (pour la mairie d'Evry) : http://193.252.228.90/accueil.asp Attention, le dossier peut parfois se perdre. Si au bout des 2 mois vous n'avez toujours pas de nouvelles, n'hésitez pas a recontacter la mairie. En effet, le site de suivi indique que le dossier est en cours de traitement dès que le celui-ci a été émis et non dès qu'elle l'a reçu : c'est trompeur. ===== Délai ===== * A la mairie d'Evry, en une heure on peut tout déposer (attente + dossier complet) * Ensuite attendre environ 2 mois avant de recevoir la carte ====== Perte du passeport ====== ===== Procédure ===== Site officiel : http://vosdroits.service-public.fr/F21247.xhtml - Faire une déclaration de perte dans un commissariat de police - Se rendre dans sa mairie avec : - Un formulaire de demande - Timbres fiscaux (86€ ou 89€) - 2 photos d'identité - Justificatif de domicile - Déclaration de vol/perte ===== Délai ===== //Un retour d'expérience ?// ====== Perte du permis de conduire ====== ===== Procédure ===== Site officiel : http://vosdroits.service-public.fr/F1450.xhtml \\ Pour la préfecture de l'Essonne : http://pref-essonne.demarchesenligne.fr/droits-et-demarches?f=N0/N19812/N530/F1727/ - Faire une déclaration de perte dans un commissariat de police, le récipissé est valable 2 mois - Aller à la préfecture du **domicile** avec les pièces suivantes : - Formulaire de demande - Photocope du récépissé - Photocopie d'une pièce d'identité - 2 photos d'identité - Taxe régional (rien pour l'Ile de France) ===== Délai ===== A la Préfecture de l'Essonne, après une petite heure d'attente, vous avez votre permis en 5 minutes. ====== Perte de la carte vitale ====== ===== Procédure ===== Site officiel : http://www.ameli.fr/fiches-synthetiques/carte-vitale-mode-d-8217-emploi.php - Envoyer le formulaire déclarant que vous avez perdu votre carte vitale - Attendre un courrier (~6 semaines) - Envoyer les documents demandés - Réception de la nouvelle carte vitale ===== Délai ===== //Un retour d'expérience ?// ====== Perte de la carte d'étudiant ====== ===== Procédure ===== Il faut (probablement) aller au secrétariat de l'école pour déclarer la perte et faire une demande pour avoir une nouvelle carte. ===== Délai ===== //Un retour d'expérience ?//